SafeAway lukker ned

Efter 8 år, har safeAway A/S besluttet at stoppe for salget af rejseforsikringer. Corona-krisen har betydet et stort fald i omsætningen, og vi tror, det vil tage endnu nogle år, før man ser normal rejseaktivitet igen. Bemærk venligst, at vort serviceapparat overfor eksisterende forsikringstagere naturligvis opretholdes - det gælder både døgnservice for akutte skader, almindelig skadebehandling samt kundeservice pr. telefon og mail. Vi takker vore kunder, partnere og leverandører for et godt samarbejde igennem årene og loyal opbakning.

SafeAway lukker ned

1/3

Døgnbemandet alarmcentral og skadebehandling via Falck Global Assistance

Køb rejseforsikring

Voksne

Alder v. afrejse
på ældste rejsende

Børn
under 16 år

Alle rejseforsikringer

Enkeltrejse - Ungdomsrejseforsikring - Årsrejse - Afbestilling
Se alle rejseforsikringer

Study Abroad Travel Insurance

Til studie og praktik - bedste dækning billigst

Læs mere

Aktuelt fra safeAway Rejseforsikring

11. januar 2021

Udenrigsministeriet har skærpet rejsevejledningerne for hele verden pr. 8. januar 2021. Det vil sige, at alle rejser til hele verden frarådes og at farvekoden ændres fra ”orange” til ”rød”.

Derfor har SafeAway valgt at suspendere alt online salg fra den 8. januar 2021 frem til, at der foreligger nye rejsevejledninger fra UM.

Vi står naturligvis til rådighed på mail og tlf. såfremt der måtte være spørgsmål til din forsikring.

10. december 2020

Med virkning for alle policer tegnet efter 6. december, 2020 gælder:
Ved rejser til grønne og gule zoner, dækker safeAway fortsat uændret.
For rejser til zoner Udenrigsministeriet har kategoriseret orange pga.Corona-pandemien, dækker safeAway nu uanset undtagelsen i de generelle forsikringsbetingelser om rejser til sådanne zoner nu alle risici i policebetingelserne

dog med undtagelse af skadeudgifter, der opstår pga. den eksisterende Corona-pandemi. Det gælder bl.a.:
enhver udgift til testning, udredning, behandling, hospitalsindlæggelse, medicinsk hjemtransport mv.
evakuering og/eller udgifter forbundet med opfordring til hjemkaldelse på grund af pandemien.
udgifter til aflyste fly, nødvendige ekstrarejseudgifter pga. indrejseforbud og karantæner (hotelophold mv.) på grund af coronavirus
andre udgifter, der måtte opstå på grund af coronavirus

I zoner, der er kategoriseret orange pga. andre årsager eller risici end Corona, f.eks. krig eller borgerlige optøjer, dækker safeAways rejseforsikringer ikke. Det samme gælder fortsat rejser til røde zoner.

Om safeAway

Rejs aldrig udenlands uden at være forsikret. Hvis du bliver ramt af sygdom eller kommer til skade, står du selv tilbage med regningen for hospitalsindlæggelse, behandling og en eventuel hjemtransport til Danmark. Og det kan være en regning på flere hundrede tusinde kroner - og i enkelte tilfælde over én million.

Du skal være opmærksom på, at en rejseforsikring skal købes før afrejse. Den kan ikke tegnes, når du er i udlandet.

Effektiv assistance 24 timer i døgnet

Hvis uheldet er ude, og du har akut brug for hjælp, skal du kontakte Falck Global Assistance på telefon 44 45 17 17. Falck Global Assistance er vores samarbejdspartner på assistanceområdet. De har en alarmcentral, der er åben 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Her sidder en professionel stab af erfarne dansktalende medarbejdere, der kan trække på et verdensomspændende netværk af assistanceselskaber med det bedste lokalkendskab.

Sådan anmelder du en skade

Fremgangsmåden ved skadeanmeldelse afhænger af, om du har behov for akut hjælp eller om du står i en overskuelig og ikke-akut situation.

Ved akutte skader, hvor du har behov for øjeblikkelig hjælp, skal du kontakte Falck Global Assistance. Eksempler på akutte situationer er hospitalsindlæggelser, speciallægebesøg og afbestilling.

Er det en ikke-akut situation, skal du skadeanmelde til AXA Partners på mailen claims@safeaway.dk med relevante bilag og dokumentation. Du behøver ikke vente med at sende anmeldelsen til du er kommet hjem fra rejsen. Den kan sagtens sendes på rejsen - og gerne elektronisk som vedhæftet en e-mail.

Eksempler på ikke-akutte skader er lægebesøg hos praktiserende læge og bagageskader.

Hvad dækker safeAway?

En rejseforsikring dækker ikke kun sygdom og hjemtransport. Den dækker blandt andet også udgifter i forbindelse med tilkald og hjemkald, forsinket fremmøde, privatansvar (person- og tingskade), juridisk assistance samt lægelig fejlbehandling.

safeAway tilbyder to primære produkter. Enkeltrejseforsikringer, der dækker dig for den periode, hvor du er bortrejst (op til 365 dage med mulighed for forlængelse), eller årsrejseforsikringer, der dækker dig på samtlige rejser inden for et år (op til 22 dage pr. rejse).

En safeAway police består som udgangspunkt af en PLUS dækning (grunddækning). Det er den brede og vigtigste dækning, hvor du er godt forsikret, hvis du er uheldig på rejsen. Dertil kan du vælge PREMIUM dækning samt bagageforsikring, der dækker, hvis dine personlige ejendele enten bliver stjålet eller beskadiget. Hos safeAway har vi en selvrisiko på 750,- på alle skader, men den kan du fjerne mod et tillæg til præmien.

Vi dækker alle til og med 70 år. Du må ikke være fyldt 71 år på afrejsetidpunktet. Hvis du fylder 71 år på rejsen, vil du fortsat være dækket i den resterende del af forsikringsperioden. Men du har ikke mulighed for at forlænge forsikringen på rejsen.

Enkeltrejseforsikringer dækker dig også, hvis du skal arbejde eller i praktik i udlandet.

Betingelser og dækningsoversigter på dansk og engelsk

Hvis du vil læse vores betingelser eller se en detaljeret dækningsoversigt, finder du dem som PDF-filer på siden "Dokumenter". Her finder du også forsikringsdokumenterne oversat til engelsk, hvis du skal bruge dem til dokumentation i udlandet.

Vi dækker ekstremsport og farlig sport

Mange rejseforsikringer dækker ikke farlig sport og ekstremsport, mens andre har en række begrænsninger eller forbehold. Det kan være i forhold til dykning, klatring, bjergbestigning, paragliding, bungy jumping og tilsvarende vilde, grænseoverskridende og adrenalinfremkaldende sportsgrene. Hos safeAway er det heldigvis meget enkelt.

Vi dækker ekstremsport og de farlige sportsgrene så længe du ikke er professionel sportsudøver eller aktiviteten ikke har karakter af være en ekspedition. Du er professionel hvis du bliver betalt for at dyrke din sport eller er sponsoreret. Der er tale om en ekspedition, hvis du skal søge lokale myndigheder om tilladelse, for at være i det pågældende område.

... men vi dækker ikke skiferier

Bemærk, at vi ikke dækker skiferier - hverken som tilvalg til rejseforsikringen eller som en selvstændig forsikringstype.

Men er du på en længere rejse, og for eksempel har mulighed for at stå på ski i en weekend, er det okay for os. Du må bare ikke stå på ski i mere end 25% af det antal dage, hvor du er forsikret hos os.

Studierejseforsikring gennem safeAway

En stor del af de danske studerende, der hvert år rejser ud for at læse et semester eller to i udlandet, har en safeAway rejseforsikring med i bagagen. Det skyldes blandet andet vores tætte samarbejde med Edu Danmark, der er specialiseret i at hjælpe unge studerende til udlandet.

En studierejseforsikring kan sammensættes på et utal af måder, afhængigt af hvordan du er forsikret i forvejen. Derfor er det altid en god idé, at tage fat i os tidligt i planlægningen og høre, hvor du bliver forsikret bedst til den bedste pris.

Som de eneste på det danske forsikringsmarked tilbyder vi også en non-medical travel insurance. Den er aktuel, hvis du bliver pålagt at tegne en obligatorisk sundhedsforsikring under studieopholdet i USA, Canada, Australien eller New Zealand. Denne løsning sparer dig for penge, da du ikke er dobbeltforsikret på eventuelle medicinske udgifter.

safeAway er den oplagte forsikring til backpackere

Som backpacker skal du altid have fokus på dit behov for forsikring helt fra starten af din rejseplanlægning. På den måde undgår du praktiske og økonomiske problemer på rejsen, hvis noget går galt. For backpackere er prisen også en vigtig faktor, da budgettet mange gange er stramt.

Vi har stor erfaring med backpacker-rejseforsikringer til de længere rejser, så du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har behov for råd og vejledning.

Vær forsikret, når du skal arbejde eller i praktik på rejsen

Rigtig mange rejser ud for at arbejde, være au-pair eller være i praktik i forbindelse med eksempelvis uddannelse. Det kræver ikke en decideret erhvervsforsikring for at være dækket ved arbejde. Hos os kan du nøjes med den almindelige enkeltrejseforsikring. Så er du sikret, uanset om du kommer til skade mens du arbejder eller holder fri.

Bemærk, at du ikke er dækket ved arbejde på vores årsrejseforsikring.

"Dækker I, hvis min computer bliver stjålet?"

Det er et spørgsmål vi ofte hører, og det er fuldt forståeligt. Mange rejser ud med dyre computere og andet elektronisk udstyr. Hvis du tilvælger ”Personlige ejendele” (også kaldet bagagedækning), vil der som udgangspunkt være dækning, hvis din computer bliver beskadiget eller stjålet.

Men vi har en såkaldt enkeltgenstandsbegrænsning. Det betyder, at vi ikke erstatter nogen enkelte genstande med mere end op til 5.000,-. Hvis der er tale om mobiltelefoner eller tablets, er beløbsgrænsen 2.500,-. Hvis du vil være dækket for mere, kan du undersøge markedet for elektronikforsikringer. Det er desværre ikke noget, vi tilbyder.

Hvad koster det at være dækket?

Prisen afhænger af din alder uanset om der er tale om en enkeltrejseforsikring eller en årsrejseforsikring. Er du under 35 år opnår du en besparelse. Dette produkt er godt at have, hvis du eksempelvis skal studere i udlandet og mangler en god studenterrejseforsikring til formålet.

Desuden afhænger prisen af hvor i verden du skal rejse. Den billigste geografiske dækning hedder ”udvidet Europa”. Det er en rejseforsikring til de europæiske lande og de lande uden for Europa, der har kystlinje til Middelhavet (blandt andre Tyrkiet, Egypten og Marokko). Resten af verden er opdelt i ”Hele verden med USA & Canada” og ”Hele verden uden USA & Canada”.

Hvis I er 10 eller flere, der rejser sammen, er det muligt at tegne en grupperejseforsikring med rabat. I sparer et sted mellem 5 og 10%, både på grundprisen og eventuelle tilvalg. Den præcise rabat afhænger af geografisk dækningsområde, forsikringstypen og hvor mange I skal afsted. I kan ikke få rabat på afbestillingsforsikringer.

Sådan betaler du din rejseforsikring

Du tegner din police online og her betaler du også præmien. Forsikringen skal altid være fuldt betalt, når du udrejser fra Danmark. Hvis du har ændringer til forsikringen efter tegning, skal du kontakte os. Betaling for ændringen sker enten via et betalingslink, som du modtager pr. mail, eller med MobilePay.

Hvornår skal rejseforsikringen tegnes?

Som udgangspunkt skal policen tegnes før afrejse, så den dækker fra og med den dag, du forlader Danmark. Du kan ikke tegne en rejseforsikring på vores hjemmeside, når du først er udrejst.

Men ellers er der ikke en sidste frist for køb. Du kan tegne den helt op til afrejse. Dog anbefaler vi, at du tegner policen den senest sidste hverdag før afrejse. Så kan du nå at få fat på vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller hvis der mod forventning er problemer med bestillingen.

Vi forlænger din rejseforsikring, hvis du har behov for det

Du kan stå i den situation, at du har behov for at få forlænget en police. Det kan enten være en police, der er tegnet hos os, eller en police, der er tegnet i et andet forsikringsselskab.

Uanset hvilket behov du har for forlængelse, skal du udfylde og indsende en såkaldt forlængelsesanmodning. Det er heldigvis dejligt nemt. Det hele sker online og du finder forlængelsesformularen her. Når vi har modtaget din anmodning, svarer vi normalt inden for én arbejdsdag.

En forlængelse koster det samme i præmie som en ny rejseforsikring i den ønskede periode plus et fast forlængelsesgebyr på 150,- kr.

Det er meget vigtigt, at du ikke har et ”hul” i den samlede dækning. Hvis din oprindelige police er udløbet, og du derfor har stået i udlandet i en kortere eller længere periode uden forsikringsdækning, kan vi desværre ikke hjælpe dig – uanset om forsikringen var tegnet hos os eller i et andet selskab.

- og vi forkorter også gerne din rejseforsikring

Rejseplaner kan ændre sig, og det kan betyde, at du kommer hjem før tid. Hvis det er tilfældet, skal du sende os en mail, når du er tilbage i Danmark, og opsige forsikringen. En forsikring kan aldrig opsiges med tilbagevirkende kraft, så det er vigtigt, at du ikke venter med opsigelsen.

Derefter får du den resterende præmie (på forsikringssprog kaldet ristorno) tilbageført til dit betalings- eller kreditkort. Vi fratrækker dog et opsigelsesgebyr på 250,- kr.

Det blå EU-kort og det gule sygesikringsbevis

Det er en forudsætning, at du er berettiget til ydelser fra den offentlige danske sygesikring (det gule sygesikringsbevis) ved udrejse, hvis du skal være dækket af en safeAway rejseforsikring i udlandet. Det er ligeledes en forudsætning, at du er berettiget til det blå EU-kort, hvis du skal være dækket i EU/EØS-landene.

Det er ikke en betingelse, at du fysisk medbringer de to kort, men du skal være sikker på, at du er dækket under de to ordninger. Hvis du er i tvivl, bør du kontakte Borgerservice i din kommune, og tjekke med dem.

Hvis den almindelige police ikke er nok

Når du tegner en rejseforsikring hos safeAway, går der kun få minutter efter betalingen, før du modtager en bekræftelsesmail med samtlige forsikringsdokumenter. De er alle på dansk.

Men flere lande har krav om særlig dokumentation for din forsikringsdækning. Det gælder både til visumansøgning og til selve indrejsen i det pågældende land. Som eksempler kan nævnes Rusland, der vil have, at udvalgte dækninger fremgår eksplicit, og Cuba, der kræver dokumentation for, at du er dækket af den forsikring, der er godkendt af de cubanske myndigheder.

Hvis du har behov for en speciel policekopi, skal du blot ringe eller skrive til os, når du har tegnet forsikringen. Så udfærdiger vi den inden for én arbejdsdag og sender den pr. mail. Det koster ikke noget.

Hvad dækker en ulykkesforsikring?

Mange tror fejlagtigt, at man ikke får hjælp, hvis man kommer ud for en ulykke på rejsen, når man ikke har tilvalgt ulykkesforsikring som dækning. Det er heldigvis ikke tilfældet. Du har altid fuld dækning for udgifter til hospitalsindlæggelse, behandling og hjemtransport, hvis du for eksempel er involveret i et trafikuheld.

I stedet er en ulykkesforsikring er en forsikring, hvor der udbetales en kontant erstatning, hvis du har varigt mén efter en ulykke. Beløbet udbetales typisk et års tid efter tilskadekomsten, når det er muligt at fastslå den varige méngrad. Det er en betingelse for erstatning, at der er årsagssammenhæng mellem din ulykke og den skade, du er påført.

"Danmarks Bedste Rejseforsikring"

I 2017 blev safeAway kåret til at være Danmarks Bedste Rejseforsikring. Vi fik den fine titel, da vores priser er markedets bedste og fordi vores dækning ligger i top 3. Det er den danske prissammenligningsside RejseforsikringsGuiden, der indsamler dækningsoversigter og informationer om præmier, nominerer forsikringsudbyderne og uddeler priserne, der ligger i tre forskellige kategorier.

Vær opmærksom på Udenrigsministeriets rejsevejledning

Som udgangspunkt dækker din rejseforsikring det geografiske område, der fremgår af din police. Men der kan alligevel være områder, som vi ikke dækker. Det er de områder, som Udenrigsministeriet fraråder, at man rejser til. Det kan være krigszoner eller områder, hvor sandsynligheden for terror eller personfarlig kriminalitet, er overhængende.

Det er nemt at se på rejsevejledningen, hvor vi dækker og hvor vi ikke dækker. Vi dækker de områder, der er markeret grønne eller gule. Vi dækker ikke de områder, der er markeret orange eller rødt.

Det er altid en god idé, at tjekke Udenrigsministeriets rejsevejledninger. De indeholder en lang række gode råd og relevante informationer, der er målrettet danske rejsende. UM laver ikke rejsevejledninger for hvert enkelt land i hele verden, men altid for de lande, hvor der er særlige risici på grund af krigshandlinger, fare for terroristangreb, interne uroligheder og borgerkrigslignende tilstande, naturkatastrofer, kriminalitet og lignende risikable forhold. Rejsevejledningerne bygger på informationer, der løbende indhentes fra udenlandske myndigheder og de danske ambassader i udlandet.

Du finder det danske udenrigsministeries rejsevejledning her. Hvis der ikke findes en dansk rejsevejledning, vil vi sædvanligvis henholde os til de britiske rejsevejledninger eller de amerikanske rejsevejledninger. Dem finder du også links til på www.um.dk.

Hos safeAway er vi specialister

Vi er specialister inden for vores felt. Vi sælger direkte til dig uden dyre mellemled, og vores mål er at give dig den bredeste dækning til den laveste pris. Det er ovenikøbet nemt at bestille, da alt foregår online.

safeAway er registreret i Finanstilsynet som forsikringsagentur for det belgiske Inter Partner Assistance SA. Selskabet er medlem af AXA Assistance Group, der er et af verdens største forsikringsselskaber med hovedkontor i Paris. Desuden er vi registreret i Ankenævnet for Forsikring.

safeAway rejseforsikring er godkendt af e-handelsfonden

FIND OS PÅ: